Людина шукає у Google доставку їжі, бухгалтерський супровід або обладнання для виробництва. Реклама може допомогти показати вашу пропозицію в цей момент. Але пошуковий запит ще не означає готовність купити, а перехід на сайт не гарантує продажу. Результат залежить від пропозиції, налаштувань кампанії, зручності сайту й подальшої роботи із зверненнями. Розберімо, які задачі вирішує Google Ads і що перевірити перед запуском.
Google Ads — рекламна платформа, яка дає бізнесу можливість показувати оголошення у пошуку Google та на інших доступних майданчиках. У пошукових кампаніях оголошення можуть відповідати на запити про ваші товари або послуги. Наприклад, перевізник може працювати з попитом на доставку вантажу у своїй географії. Участь в аукціоні не гарантує перше місце: на показ впливають ставка, якість оголошення, відповідність запиту та інші умови. Для кампаній з оплатою за клік витрати виникають за натискання. У платформи є й інші моделі оплати — правило «платите лише за кліки» не описує всю Google Ads.
Пошук допомагає працювати з уже вираженою потребою: людина сама вводить запит. У Facebook та Instagram пропозиція може зацікавити під час перегляду контенту, навіть якщо пошукового запиту ще не було. Проте обидві платформи охоплюють різні сценарії, тому зводити їх до «гарячої» та «холодної» аудиторії недостатньо. Вибір залежить від продукту, попиту, географії, креативів і шляху до замовлення. Для термінової локальної послуги варто оцінити пошук, для візуального продукту — також соцмережі. Порівнюйте канали за якісними зверненнями й продажами, а не лише за дешевизною кліка.
Пошукові оголошення допомагають відповісти на конкретні запити. Товарні оголошення показують товари з інформацією з фіду та потребують підготовленого каталогу. Медійні й відеоформати можна використовувати для знайомства з пропозицією та інших погоджених задач. Performance Max поєднує кілька рекламних каналів Google в одній кампанії та потребує налаштованих цілей і матеріалів. Ремаркетинг — це підхід до роботи з людьми, які вже взаємодіяли з бізнесом, а не обіцянка найдешевших заявок. На старті не обов’язково використовувати все: спершу обираємо формат під бізнес-задачу та перевіряємо вимоги до нього.
Єдиної ціни кліка для всіх бізнесів немає. Вона залежить, зокрема, від конкуренції, запитів і якості реклами. Тому бюджет оцінюємо під конкретну нішу та географію, а попередній прогноз перевіряємо після запуску. Рекламні витрати сплачуються окремо від роботи спеціаліста. Для свого щомісячного ведення я орієнтуюся на рекламний бюджет від 20 000 грн, але це умова планування співпраці, а не універсальний мінімум Google. Перед стартом погоджуємо суму тесту, перелік задач і показники, за якими вирішуватимемо, що змінювати далі.
Перевірте, чи зрозуміло на сайті, що ви пропонуєте, де працюєте, як формується ціна та як звернутися. Пройдіть шлях із телефона й переконайтеся, що форма надсилає дані, а команда отримує заявки. Заздалегідь визначте основну дію для обліку: успішне звернення, замовлення або інший результат, пов’язаний з бізнесом. Окремо оцініть економіку: який прибуток залишається з продажу та скільки можна витрачати на залучення. Якщо проблема в пропозиції, обробці звернень або обліку, її варто врахувати в плані запуску — збільшення трафіку саме по собі цього не виправить.