1. Ви не отримуєте звіт або отримуєте його "по запиту"

Звіт про результати реклами — це не послуга за доплатою. Це базова частина роботи. Щомісячний звіт має приходити автоматично, без нагадувань з вашого боку.
В ньому мають бути конкретні цифри: скільки витрачено, скільки кліків, скільки заявок, яка вартість одного звернення. Якщо замість цифр ви отримуєте "реклама крутиться, результати є, все нормально" — це проблема.

2. Вартість заявки росте, але пояснень немає

CPA (вартість заявки або конверсії) — головна метрика для більшості бізнесів. Якщо цього місяця заявка коштувала 200 грн, а наступного — 400 грн, спеціаліст зобов'язаний пояснити чому.
Причини бувають об'єктивними: сезонність, зростання конкуренції, зміни в алгоритмах. Але якщо у відповідь тиша або відмазки без конкретики — варто копати глибше.

3. Реклама йде, але заявок нема

Гроші з рекламного бюджету витрачаються, кліки є — але телефон мовчить.Можливі причини:   ● реклама показується нерелевантній аудиторії   ● немає мінус-слів і бюджет іде на сміттєві запити   ● посадкова сторінка не конвертує   ● конверсії налаштовані неправильно і ви просто не бачите реальних заявок у звіті

4. Жодного тестування вже кілька місяців

Реклама — це не "налаштував і забув". Алгоритми змінюються, аудиторія втомлюється від одних і тих самих оголошень, з'являються нові формати. Раз на місяць у вашому кабінеті має з'являтись щось нове:

5. Спеціаліст не ставить питань про ваш бізнес

Добра реклама починається з розуміння бізнесу: хто ваші клієнти, який середній чек, яка маржа, що важливо для ЦА.
Якщо при першому контакті спеціаліст одразу назвав ціну і взявся за роботу без жодного питання про ваш продукт — це тривожний знак. Без цих даних неможливо налаштувати рекламу під реальні цілі.